Termos de Uso

Última atualização: 9 de outubro de 2026.

Ao utilizar o site da FAXINA HELP, você concorda com estes termos e com as políticas aplicáveis.

Finalidade da plataforma

O site divulga e organiza a futura contratação de serviços de limpeza. Recursos comerciais podem estar em fase de implantação e só produzirão efeitos após a confirmação expressa do agendamento.

Cadastro e informações

O usuário deve fornecer dados verdadeiros, atuais e suficientes. É proibido usar a plataforma de forma fraudulenta, ilícita, ofensiva ou que comprometa sua segurança e funcionamento.

Agendamentos

Tipo de serviço, endereço, duração estimada, materiais, preço, pagamento, disponibilidade, cancelamento e reagendamento serão apresentados antes da confirmação. Pedidos enviados por formulário não garantem atendimento.

Clientes e profissionais

Clientes devem informar condições relevantes do local, oferecer acesso seguro e respeitar o escopo contratado. Profissionais deverão observar os critérios de cadastro, conduta e qualidade divulgados pela FAXINA HELP.

Cancelamentos e problemas

Regras de cancelamento, atraso, ausência, reembolso e contestação serão comunicadas na contratação. Problemas devem ser informados pelos canais oficiais dentro do prazo aplicável.

Limitação e disponibilidade

A plataforma poderá passar por manutenção e não garante disponibilidade ininterrupta. Nada nestes termos exclui direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor ou outras normas aplicáveis.

Propriedade intelectual e privacidade

O conteúdo da plataforma não pode ser reproduzido sem autorização. O tratamento de dados segue a Política de Privacidade e a Política de Cookies.

Alterações e contato

Estes termos poderão ser atualizados para refletir a operação e a legislação. Razão social, CNPJ, endereço e canais oficiais serão publicados assim que definidos.